L'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir a porté plainte vendredi 4 novembre 2009 contre le fournisseur d'accès Free. L'association reproche à l'opérateur une option "Service plus" visant à assurer un panel de services tel que l'installation à domicile, un antivirus, une assurance… Cette option, facturée 9,99 euros est dénoncée par les particuliers qui y souscrivent sans y prêter attention, car déjà précochée sur le contrat de vente. (...)
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